10月11日，國家市場監督管理總局直屬機構中國計量科學研究院聯合中國質量認證中心、中國海關科學技術研究中心、深圳中國計量科學研究院技術創新研究院、美腕（上海）網絡科技有限公司等多家單位，在上海共同發布了《直播電商行業高質量發展報告（2023-2024年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱“報告”）。
報告聚焦2023-2024年直播電商行業的發展現狀、政策環境、經濟與社會價值、質量管理、品牌作用價值、供應鏈發展情況、職業標準化情況以及未來行業展望進行了分析和探討。
報告中的數據圖。活動主辦方供圖
報告顯示，從2019年到2022年，直播電商滲透率從4.9%增長到30.4%，2023年滲透率達到37.8%，同比增長24.3%。直播電商用戶數量也在持續增加。截至2023年12月，用戶規模達到5.97億人，占網民整體的54.7%，同比增長15.9%，整體保持穩健增長。
報告總結道，2023-2024年，直播電商行業的市場規模和增長速度持續提升，成為經濟增長的重要驅動力。行業的迅猛發展不僅得益于技術的進步，還因其獨特的商業模式滿足了消費者對購物便利性和互動性的雙重需求。隨著新晉市場參與者的大量涌入，直播電商的上下游產業鏈也在不斷優化和完善。
報告認為，直播電商的迅猛發展也帶來了新的挑戰，特別是在政策環境方面。為了保障市場的健康發展，各級政府和相關機構不斷出臺和優化產業政策，推動行業的規范化和標準化。監管的深化與創新有助于保障從業者和消費者的正當權益，促進公平競爭，確保市場的良性發展。隨著直播電商行業的發展，行業的質量管理逐漸得到重視。平臺治理規則的演進、行業自律的加強以及直播企業在產品和服務質量上的持續提升，成為行業持續健康發展的重要保障。
中國計量科學研究院技術創新研究院直播電商研究中心主任武彤在解讀報告時說，產品質量保障已成為行業的重要議題。2023年以來，許多直播電商企業在產品質量保障與提升方面不斷創新，采用數字化管理、智能檢測等多種手段，形成了更加完善的質量管理體系。以美腕為例，其建立了嚴格的“三選三檢”選品流程，嚴控選品通過率，通過三輪選品、三重檢查、多維度審核，以嚴格標準把控產品質量，為消費者提供更多前置保障。